בית
תקנון

תקנון

תקנון האתר

להלן מדיניות הפרטיות באתר הבית של חברת קייטרינג קימל שכתובתו להלן: ״האתר״ ו/או ״ חברת קייטרינג קימל בדרך (. הידוע בכתובת: ) kimel-poly.co.il, נופך 14, מנות.
מטרת מדיניות פרטיות זאת הינה להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בדבר השימוש באתר ואת השימושים במידע שנמסר לחברת "קייטרינג קימל בדרך" על ידי משתמשי האתר או שנאסף על ידי חברת "קייטרינג קימל בדרך" במסגרת השימוש באתר.
המדיניות לא חלה על מידע אשר הוחרג במפורש מתחולתה של המדיניות, לרבות במסגרת תקנון תנאי השימוש שבאתר, אלא אם כן צוין במפורש אחרת.
אתר החברה מאפשר רכישת קייטרינג ומגשי האירוח ו/או ביצוע הזמנה באופן מקוון במהירות וביעילות. הרכישה ו/או ההזמנה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ובכפוף לכל דין, ולא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליהם ו/או עובדיהם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה. קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות התקנון והסעיפים הנן לצרכי נוחות בלבד.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את החברה והחברה איננה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המנות שתמונותיהם מופיעות באתר. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה שלם ומדויק ביותר אך יודגש, כי עלולים להופיע בו בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן.
אנא קראו נספח מדיניות פרטיות זה ואת תקנון תנאי השימוש באתר (להלן – "התקנון" או "תנאי השימוש") לפני השימוש באתר ולפני העברת נתונים אישיים (כגון שם, כתובת דוא"ל וכדו') לחברת קייטרינג קימל בדרך באמצעות האתר. מסמך זה מהווה חלק מתקנון האתר ויש לקרוא מסמכים אלה יחד.
השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש בו. בעצם השימוש והצפייה באתר ו/או העברת פרטים במסגרתו מאשר המשתמש כי קרא את תנאים אלה והוא מסכים לאמור בהם.
קייטרינג קימל בדרך רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות מסמך זה ו/או התקנון ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר. המשתמשים מתבקשים לפנות לעמוד זה מעת לעת על מנת לקרוא את תנאיו המעודכנים.
האמור במסמך זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.
הכותרות במסמך זה אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.
בכל מקום במסמך זה בו כתוב "אנו" או "שלנו" וכיו"ב וכן "חברת קייטרינג קימל בדרך" או "קימל בדרך" או "האתר" הכוונה היא קייטרינג קימל בדרך וכל מי מטעמה (לרבות מפעילי ומנהלי האתר).
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת כל מוצר מבין מוצריה בכל עת תוך כיבוד התחייבויות קיימות, לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה הסביר מכל משתמש כפי שתראה לנכון וכן לבצע התאמות בתפריט נבחר בהתאם לזמינות מוצר או חלק ממנו.

חיוב במועד האספקה

קייטרינג קימל בדרך מבהיר במפורש, כי החיוב עבור הזמנה בפועל יתבצע ע"פ זמינות המוצרים בעת ביצוע ההזמנה אך במידת הצורך בסמוך לאספקת ההזמנה ללקוח ייתכנו שינויים, במקרה כזה תיתנן ללקוח אופציה לשינוי המוצר במוצר חלופי שווה ערך.

איסוף מידע

קייטרינג קימל בדרך עשוי לאסוף ולשמור כל מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידו כתוצאה ו/או בקשר עם שימושם באתר. מידע זה מורכב משני סוגים:
" מידע אקטיבי" – מידע (כגון: שם, כתובת, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, דוא"ל, טלפון וכו' הנמסר על ידי המשתמש לצרכים שונים) כגון רכישה באמצעות האתר, רישום לניוזלטר, רישום לצפייה בתוכן ו/או שירות הניתן באתר והדורש רישום ספציפי באם קיים, פניה למוקד שירות לקוחות וכיו"ב. לעניין זה נציין כי במהלך הצפייה והשימוש באתר ישנם תכנים ו/או שירותים שונים אשר הצפייה ו/או השימוש בהם דורשים לעתים הליך רישום, במסגרתו ייתכן והמשתמש יידרש למסור פרטים אישיים אלא אם כן חברת קייטרינג קימל בדרך תחליט אחרת במועד כלשהו. מובהר כי המשתמשים אינם מחויבים על פי חוק או אחרת למסור פרטים אלה או פרטים אחרים כלשהם לחברה אולם ייתכן כי אי מסירתם יגביל את הצפייה ו/או השימוש באתר ו/או חלקו.
" מידע פאסיבי" – מידע הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים כגון: סוג של הגולש, אתרים ותכנים מועדפים על הגולש ועוד. IP הדפדפן בו משתמש הגולש באתר, כתובת לעניין זה מובהר כי האתר עשוי לכלול ו/או לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב תוכנות ויישומים אלה מאפשרים איסוף מידע על הגולשים (כגון "Cookies") למיניהן מידע בדבר ההעדפות האישיות שלהם וזאת בין היתר לצורך תפעול תקין של האתר, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, שיפור השירות למשתמשים, שיפור מוצרי החברה, אימות פרטים שהועברו באמצעות האתר, אבטחת מידע וכיו"ב. לעתים הפעלת תוכנות ויישומים אלו מותנית באישור המשתמש אולם מובהר כי לא בכל המקרים מתבקש אישור כאמור. יצוין כי לעתים ניתן לחסום את השימוש בתוכנות הנ"ל או למחוק אותן מהדיסק הקשיח של מחשב המשתמש, במידה ונשמרו שם באמצעות דפדפן האינטרנט, אולם החברה אינה אחראית ו/או שולטת על האמור ועל משתמש המעוניין לעשות כן לבדוק אפשרות זו בהתאם לדפדפן בו הוא משתמש. מכל מקום, יש לזכור כי מחיקת הקוקיות או הפסקת קבלתן עלולות למנוע או להגביל את הגישה לאתר ו/או חלקים ממנו.
קייטרינג קימל בדרך רשאי לאסוף ולשמור כל מידע כאמור לעיל הן אקטיבי והן פאסיבי בכל אופן ודרך ולכל תקופה שתבחר, על פי שיקול דעתו הבלעדי. מובהר כי חברת קייטרינג קימל בדרך עשוי לאסוף הן מידע אישי של משתמשים והן מידע שאינו מזוהה, בין היתר לצורך שיפור האתר, מוצרי החברה, השירותים הניתנים על ידו וכיו"ב. בנוסף מובהר כי חברת קייטרינג קימל בדרך רשאית לכלול את המידע שנאסף כאמור במאגר המידע שברשותו.
יודגש כי מסירת מידע תלויה בהסכמתך וברצונך ולא חלה עליך כל חובה (חוקית או אחרת) למסירת מידע מטעמך והינך רשאי שלא למלא את השדות המיועדים למידע כאמור ו/או חלקו (אולם, כאמור, קיימים פרטים שמסירתם הינה תנאי לצפיה שימור או ביצוע הזמנה בתוכן האתר).

ביטול/ שינוי הזמנה/מקדמה

ביטול הזמנה ו/או שינוי בהזמנה באמצעות הטלפון ו/או הודע וואטאפ אפשרית בשעות פעילות בלבד. שעות הפעילות מעודכנות מעת לעת ומפורסמות באתר, וזאת ללא מתן הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתו של חברת חברת קימל בדרך.
שינוי בהזמנה מראש ניתן לבצע עד 7 ימי עסקים לתאריך אספקת ההזמנה, בשעות הפעילות.
משתמש יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר לא יאוחר מ- 24 שעות מביצוע ההזמנה ללא עלות, ובהנחה שמועד האספקה עולה על 7 ימי עסקים, במקרה כזה תשיב החברה לידי המשתמש את התמורה ו/או מקדמה ששילם המזמין בגין המוצר והחברה תהיה רשאית לנכות מהתמורה ו/או מקדמה את הוצאות העסקה באם ישנן.
הזמנות שיכנסו פחות מ – 2 ימי עסקים על הלקוח לוודא טלפונית שההזמנה מאושרת.
בעת אישור הזמנה יגבה בין 30%-100% מערך ההזמנה בהתאם למועד אספקת ההזמנה.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א 2010- וחוק הגנת הצרכן,
התשמ"א 1981-
החברה או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, בניגוד להוראות תקנון זה או בגין מעשים או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות, בגין גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת ו/או בגין שירותי שילוח ו/או איסוף המשלוחים.
בכל מקרה, תהא עילת התביעה אשר תהא, גבול אחריותה של החברה לא יעלה על סך התשלומים ששילם המשתמש, ובכל מקרה החברה לא תהא אחראית לנזק תוצאתי או עקיף, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה ו/או ההזמנה באתר מכירות, תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה יתקבל אישור ולאחר מכן ההזמנה תישלח. אישור ההזמנה מותנה באישור חזרה ע"י נציג החברה.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מלחמות, מגפות וכיוצ"ב ומאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, קיימת באפשרות הלקוח אופציה לאסוף את המוצר ממטבחי החברה באופן עצמאי ובתאום מראש.

שליחת עדכונים ומידע פרסומי

על ידי הזנת מידע לאתר על ידי המשתמש במסגרת הליך ההרשמה לניוזלטר ו/או ביצוע רכישה ו/או שירות אחר הניתן באמצעות האתר חברת קימל בדרך רשאית להשתמש במידע כאמור ולשמור אותו במאגר המידע המנוהל על ידי חברת קייטרינג קימל בדרך (להלן – "מאגר המידע") וכן מאשר המשתמש כי חברת קייטרינג קימל בדרך תהיה רשאית לעשות בפרטים שמסר שימוש לצורך דיוור ישיר לרבות מערכת חיוג , SMS, MMS באמצעות דואר, טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר לרבות אוטומטית וכיו"ב (של כל מידע הנוגע לחברת קייטרינג קימל בדרך, למוצריה, להטבות הניתנות על ידה, לרבות הטבות לרכישת מוצרים שלצדדים שלישיים וכיו"ב וכל שימוש אחר המותר לפי דין, והכל מבלי שהשימוש ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה את המשתמש בכל סעד ו/או פיצוי ו/או תמורה כלשהם.
המשתמש רשאי לבטל הסכמתו זו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב על כך לחברת קייטרינג קימל בדרך באמצעות מכתב לכתובת החברה, או הודעה וואטאפ ותוך 7 ימי עסקים מעת שהתקבלה אצלה ההודעה כאמור. מובהר כי כל עוד לא התקבלה אצל חברת קימל בדרך להסרה מהמאגר ו/או הדיוור כאמור, אין חברת קימל בדרך בודקת את עדכניות ונכונות הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ו/או הרלבנטיות בדיוור חומר פרסומי כלשהו לאותו משתמש והיא תהא רשאית לעשות שימוש בפרטים שנאספו בהתאם לשיקול דעתה כאמור במסמך זה לעיל.

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע שנמסר לנו על ידי המשתמשים ו/או נאסף על ידינו במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ותקנותיו ולכל דין. המידע כאמור יישמר במאגרי קייטרינג קימל בדרך, על פי שיקול דעתה, והוא לא יועבר לצדדים שלישיים מלבד שותפים עסקיים ו/או גופים המספקים לקייטרינג קימל בדרך או מי מטעמה שירותים.
על אף האמור לעיל, חברת קייטרינג קימל בדרך רשאית להעביר לצדדים שלישיים כלשהם מידע שהועבר לה על ידי משתמשים או שנאסף על ידה במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמת המשתמש לכך במקרים הבאים: • אם חברת הקייטרינג קימל בדרך סבורה כי מסירת המידע דרושה למניעת נזק למשתמש או לצדדים שלישיים. • אם מסירת המידע נדרשת מכח הדין ו/או צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי. • אם משתמש מפר את תנאי השימוש באתר או מבצע פעולות אסורות על פי דין (לרבות ניסיון לביצוע פעולות שכאלה). • אם קיימת מחלוקת ו/או סכסוך משפטי בין חברת הקייטרינג קייטרינג קימל בדרך ו/או משתמש באתר וכן לצורך שימוש בהליכים משפטיים אחרים בהם קייטרינג קימל בדרך מעורבת, בהתאם לצורך ולשיקול דעת חברת קייטרינג קימל בדרך.

שרת

יתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה אנו נאסוף, נעבד ונשתמש במידע אודות הגולשים אך ורק בהתאם לאמור בהודעת פרטיות זו.

עיון במידע

כל משתמש זכאי לפנות אלינו לצורך עיון במידע המתייחס אליו והמצוי במאגר המידע של חברת הקייטרינג קימל בדרך. בנוסף, זכאי המשתמש לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביו שנשמר אצלנו ו/או מחיקתו, והכל בהתאם להוראות הדין. יצוין כי על אף האמור לעיל החברה רשאית לשמור במאגריה מידע לגבי המשתמש אשר נאסף על ידה באופן עצמאי ו/או שאינו משמש אותה לצורך פניה למשתמש (כגון מידע הדרוש לחברה או מסייע לה בפעילותה העסקית) והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין.

אבטחת מידע

באתר זה מיושמים מערכות ונהלים לאבטחת המידע הנאגר במטרה לצמצם חדירה לא רצויה אליו. עם זאת מובהר כי הפעולות שאנו נוקטים לאבטחת המידע אינן מספקות הגנה מלאה. לאור האמור, חברת הקייטרינג קימל בדרך אינה מתחייבת כי המידע וכל הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והיא אינה יכולה להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע שנמסר ו/או נאסף ביחס למשתמשים. לפיכך, אנו ממליצים למשתמשים לנקוט בזהירות במוסרם מידע דרך רשת האינטרנט בכלל ולפני מסירת מידע כאמור לאתר יש לשקול את התועלות והסיכונים הכרוכים בהעברת המידע כאמור.

אתרים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים אשר אינם בשליטתנו או באחריותנו ועל המשתמש לשים לב כי לא חלה על האתרים הודעת מדיניות פרטיות זו ולברר את המדיניות הננקטת על ידם בעניין.

הדין החל וסמכות שיפוט

הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל).
סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך באיזור השיפוט הקרוב ביותר למטבחי החברה בלבד.
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בדרכי ההתקשרות המופיעים באתר.